Fiche d'information : Informations en ligne destinées aux personnes touchées par la pauvreté


Les offres et les services de consultation en ligne ne remplissent pas leur office s’ils restent inconnus de leur public cible. La fiche « Informations en ligne destinées aux personnes touchées par la pauvreté » sert de guide pour évaluer et optimiser l’accessibilité de tels sites Internet. Elle s’adresse aux organisations qui mettent des informations en ligne à la disposition des personnes concernées. Elle contient plusieurs recommandations pour améliorer l’accessibilité, la lisibilité et la compréhension des sites Internet. Assortie d’une liste de contrôle, elle présente des exemples de bonnes pratiques et souligne les exigences à respecter pour adapter les sites Internet aux besoins spécifiques des utilisateurs.

Ces recommandations se basent sur une étude réalisée par la Haute école spécialisée bernoise sur mandat du Programme national contre la pauvreté : « Informations- und Beratungsangebote für armutsbetroffene Menschen. Bestandsaufnahme und Strukturierungsvorschlag für eine Online-Plattform » [Offres d’information et de conseil destinées aux personnes touchées par la pauvreté. État des lieux et modèle de structure pour une plateforme en ligne].

Fiche « Informations en ligne destinées aux personnes touchées par la pauvreté »

Mandant
OFAS

Auteurs
BFH

Période

Date de publication
17.10.2017

Contact

Mirjam Zbinden
OFAS
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3003 Berne
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Tel. 058 469 08 65